Nuevo artículo del director del IUIT, profesor José Luis Gascó, en su sección Enfocados en el periódico Información.
En esta ocasión en torno a los dos elementos básicos que definen una oferta turística: su capacidad para emocionar, para levantar expectativas de interés entre los clientes a los que se dirige, y su capacidad para transformar esas expectativas en vivencias de interés para los viajeros.
«Emoción y función, glamur y soporte, claves del éxito en turismo».
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“Emoción y función, glamur y soporte, claves del éxito en turismo”. en otras palabras se debería preguntar al cliente: cuál es su necesidad?, qué puedo hacer por usted?, nuestra experiencia dice esto, podríamos recomdarle.
Saludos,
Jaime