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La cultura organizacional y la gestión del cambio son dos pilares fundamentales en el devenir de cualquier empresa. La comprensión profunda de estos fenómenos no solo constituye un ejercicio de introspección empresarial, sino también una eficiente herramienta para el desarrollo y el fortalecimiento de las organizaciones en un entorno dinámico y competitivo.

En este contexto, es imperativo iniciar una reflexión sobre la cultura presente en nuestras propias organizaciones. ¿Cómo se manifiesta nuestra cultura organizacional actualmente? ¿Cuáles son sus valores, creencias y normas implícitas? ¿Y qué iniciativas podríamos emprender para fortalecerla y alinearla con nuestros objetivos estratégicos?

La concienciación sobre nuestro rol y responsabilidad en la definición o renovación de la cultura organizacional emerge como un punto fundamental. Reconocer que somos agentes activos en la creación y perpetuación de la cultura nos invita a asumir un compromiso proactivo en su moldeamiento, alineándola con los valores y la visión de la empresa.

Asimismo, comprender las actitudes y comportamientos de las personas ante los cambios es esencial para abordar eficazmente los desafíos de la gestión del cambio. Identificar y trabajar con las barreras y resistencias que surgen en el camino hacia la transformación requiere una comprensión profunda de nuestra propia manera de enfrentarnos a las iniciativas de cambio. Este proceso de autoconocimiento nos permite desarrollar estrategias eficaces para mitigar la resistencia y fomentar la adopción positiva del cambio dentro de la organización.

En este viaje hacia la transformación empresarial, es muy importante compartir experiencias profesionales relacionadas con los fenómenos de cultura y cambio. El intercambio de conocimientos y mejores prácticas nos enriquece colectivamente, proporcionando perspectivas diversas y herramientas prácticas para abordar los desafíos que surgen en el camino hacia una cultura organizacional adaptable.

Podemos afirmar que, en el dinámico mundo empresarial actual, la gestión del cambio es una habilidad indispensable. Sin embargo, entender cómo los individuos perciben y responden al cambio puede ser un desafío. Aquí es donde entra en juego el modelo SCARF, que identifica cinco factores clave que influyen en el comportamiento humano: estatus, certeza, autonomía, pertenencia y equidad. A continuación, vamos a analizar cómo estos factores condicionan la gestión del cambio y cómo podemos aplicarlos en nuestras dinámicas organizacionales.

El estatus se refiere a la percepción de posición o importancia relativa dentro de un grupo. Durante períodos de cambio, las personas pueden experimentar ansiedad si sienten que su estatus está amenazado. Para abordar este factor, es importante comunicar de manera clara y transparente cómo el cambio afectará a las diferentes partes interesadas y cómo se pueden mantener o mejorar los roles y responsabilidades.

La certeza se refiere a la necesidad de claridad y previsibilidad en el entorno. Los períodos de cambio suelen estar marcados por la incertidumbre, lo que puede generar resistencia y estrés. Es fundamental proporcionar información constante y actualizada sobre el proceso de cambio, así como establecer expectativas realistas sobre lo que está por venir.

La autonomía se relaciona con el grado de control y libertad que tienen las personas sobre su trabajo y sus decisiones. Durante el cambio, es importante mantener un equilibrio entre la introducción de nuevas estructuras y procesos y el respeto por la autonomía individual. Permitir que los empleados participen en la toma de decisiones y se sientan parte del proceso puede aumentar su compromiso y motivación.

La pertenencia se refiere al sentido de conexión y comunidad dentro de un grupo. Durante los períodos de cambio, las relaciones sociales pueden verse afectadas, lo que puede generar sentimientos de aislamiento. Es esencial crear espacios para la colaboración, el apoyo mutuo y la celebración de logros, lo que ayudará a mantener la cohesión del equipo.

La equidad se refiere a la percepción de justicia y tratamiento igualitario dentro de la organización. Durante el cambio, es importante garantizar que las decisiones sean transparentes y se basen en criterios objetivos. Además, es fundamental abordar cualquier percepción de injusticia o desigualdad de manera rápida y efectiva.

En definitiva, el modelo SCARF ofrece una perspectiva útil para comprender cómo los factores sociales y emocionales influyen en la gestión del cambio. Al reflexionar sobre estos aspectos y aplicarlos en nuestras dinámicas organizacionales, podemos crear entornos más colaborativos, resilientes y receptivos al cambio, impulsando así el crecimiento y el éxito continuo de nuestra empresa en un entorno empresarial en constante evolución.


Este artículo es un resumen de la sesión impartida por Jeroen van Zoggel, Freelance Trainer and Consultant, en el Máster de Dirección y Gestión de Empresas de la Universidad de Alicante, a través de El Club de las Buenas Decisiones.

Os facilitamos el álbum de la sesión.

Nuestros programas de formación ofrecen una oportunidad única de conocimiento y actualización en cuanto a los cambios actuales y tendencias empresariales más disruptivas. Trabajamos con grandes expertos en el campo empresarial para brindarte información actualizada y las mejores prácticas del sector.

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El próximo miércoles 24 de abril, de 10:00 a 12:00, en el Salón de actos del Parque Científico de la Universidad de Alicante te invitamos a la charla debate “La Salud y el Bienestar Emocional como elemento captador y retenedor del Talento”

Accede a la ubicación exacta aquí

En esta presentación, la doctora Laura López-Táppero, directora médica de Prevención en Atrys, reflexionará sobre las herramientas que los departamentos de Recursos Humanos tienen a su alcance para el cuidado de la salud mental y física de los equipos y cómo es hoy en día un elemento diferencial en la captación y retención del talento interno.

Además, la directora médica de Prevención en Atrys explicará los últimos avances en prevención médica y diagnóstico que desde ASPY ponemos a disposición de nuestras empresas clientes.

Inscripción


La Salud y el Bienestar Emocional como elemento captador y retenedor del Talento

 
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Las compras sostenibles no son simplemente una moda pasajera, sino una estrategia fundamental para navegar en un mundo donde la responsabilidad social y ambiental es cada vez más prioritaria. Para adentrarnos en este área, hemos tenido el privilegio de conversar con Iván Martín, Consejero Delegado de ThinkForGrowth y profesor en el Programa Executive de Gestión eficiente de Compras y Aprovisionamiento de la Universidad de Alicante.

¿Qué definen verdaderamente las compras sostenibles?

Las compras sostenibles son mucho más que un simple compromiso con la ecología o la responsabilidad social. Representan un cambio de paradigma en la forma en que las empresas interactúan con sus proveedores y gestionan sus cadenas de suministro. Según Iván, las compras sostenibles se basan en tres pilares fundamentales que, cuando se aplican correctamente, conducen a resultados extraordinarios.

  1. Categorización de las compras: Iván resalta la importancia de no tratar todas las compras de la misma manera. Cada categoría de producto requiere una estrategia única que tenga en cuenta factores como el riesgo, el impacto ambiental y las oportunidades de innovación. Este enfoque diferenciado es fundamental para maximizar los beneficios económicos y ambientales de las compras empresariales.
  2. Total Cost of Ownership (TCO): Aunque el concepto de TCO es ampliamente conocido, su aplicación práctica sigue siendo un desafío para muchas organizaciones. Iván nos muestra cómo utilizar el TCO como una herramienta integral para evaluar todas las facetas de una compra, no solo el precio inicial. Al considerar los costos ocultos, como los relacionados con la logística, el almacenamiento y la gestión de inventarios, las empresas pueden tomar decisiones más informadas y rentables.
  3. Innovación en la cadena de suministro: Reconociendo que la verdadera fuente de innovación reside en los proveedores, Iván enfatiza la importancia de establecer relaciones colaborativas que fomenten el intercambio de conocimientos y tecnologías. Los proveedores no son meros vendedores, sino socios estratégicos que pueden aportar ideas frescas y soluciones innovadoras a los desafíos comerciales de una empresa.

El Impacto de la sostenibilidad en las decisiones empresariales

La sostenibilidad ya no es solo una preocupación ética, sino una necesidad imperativa para las empresas que desean mantenerse competitivas en un mercado en constante evolución. Iván nos alerta sobre una nueva directiva de la Unión Europea que obligará a las empresas a tener una trazabilidad completa de los riesgos medioambientales y de derechos humanos en su cadena de suministro. Esta normativa no solo afectará a grandes corporaciones, sino también a sus proveedores, que deberán cumplir con estándares más estrictos de sostenibilidad para seguir siendo parte de la cadena de suministro.

¿Estás preparado para el Futuro Sostenible?

En un mundo donde la sostenibilidad es cada vez más valorada por los consumidores, los inversores y los reguladores, las empresas no pueden permitirse quedarse atrás. Adoptar prácticas de compras sostenibles no solo es un imperativo moral, sino también una oportunidad para diferenciarse en un mercado saturado y construir un legado empresarial sólido y perdurable.

En el vertiginoso mundo empresarial actual, la búsqueda de talento se ha convertido en una prioridad estratégica para las empresas que buscan sobresalir en un mercado cada vez más competitivo y en constante evolución. Para entender mejor este desafío y explorar las expectativas que las empresas tienen sobre los profesionales del mañana, hemos tenido el privilegio de entrevistar a Ximo Manzano, Talent Manager en Sprinter, una figura destacada en la gestión del talento en una de las empresas líderes en el sector del retail deportivo.

Sprinter, un conglomerado empresarial que incluye marcas reconocidas como Sprinter, Esport Zone y JD, cuenta con más de 500 puntos de venta en España, Portugal, Andorra y los Países Bajos, y emplea a más de 12,000 personas. En este contexto, Ximo se dedica a la gestión integral del talento, abordando aspectos cruciales como la selección, desarrollo, diversidad, inclusión y la promoción del crecimiento profesional dentro de la organización.

Según Ximo, para asegurar un futuro profesional exitoso, es fundamental que los profesionales se comprometan a mejorar constantemente su empleabilidad. Esto implica estar dispuesto a adquirir nuevas habilidades y conocimientos a través de procesos de reskilling y upskilling. Además, enfatiza la importancia de la movilidad, tanto a nivel nacional como internacional, mediante prácticas profesionales, programas de intercambio como Erasmus y experiencias laborales diversas que enriquezcan su bagaje profesional y personal.

En el competitivo panorama actual, las empresas buscan perfiles proactivos, flexibles y adaptativos, capaces de enfrentar desafíos con una actitud positiva y una mentalidad abierta. Ximo destaca la importancia de la actitud, el trabajo en equipo y la disposición para asumir nuevos retos como elementos clave para el éxito tanto a nivel departamental como corporativo.

En cuanto a las habilidades y perfiles más demandados en el mercado actual, Ximo señala una clara tendencia hacia la omnicanalidad y la experiencia del cliente en el punto de venta. Los profesionales con habilidades en marketing, comercio electrónico, tecnología de la información y gestión de proyectos están en alta demanda, ya que las empresas buscan crear experiencias de compra memorables y fomentar la fidelización de los clientes.

Un puesto emergente que Ximo destaca es el del Gerente de Transformación Digital, un rol crucial en el actual proceso de digitalización de las empresas. Este profesional no solo debe poseer conocimientos técnicos, sino también una comprensión profunda del negocio y la capacidad de liderar la implementación de soluciones digitales en todos los procesos de la empresa.

Es fascinante observar cómo muchos líderes tecnológicos no provienen de antecedentes puramente tecnológicos, sino que han adquirido conocimientos y experiencia en diversas áreas funcionales, desde logística hasta marketing, para poder diseñar estrategias integrales que impulsen el crecimiento de la compañía.

En resumen, el futuro profesional requiere de un compromiso constante con el aprendizaje y la adaptación, así como de una mentalidad abierta para abordar los desafíos con creatividad y determinación. Las empresas esperan no solo habilidades técnicas, sino también habilidades blandas como la capacidad de trabajo en equipo, la flexibilidad y la proactividad.

Con esta frase, definía Javier Ortega las prioridades con las que las áreas de Recursos Humanos de las empresas deben abordar su actividad aunque, sin duda, esta debería ser, en condiciones normales, la prioridad de cualquier área de una empresa comprometida con el futuro si coincidimos con la afirmación, que compartían prácticamente todos los participantes en la mesa redonda, de que las personas no son solo el recurso más importante de la Organización, son el centro de la Organización y los únicos capaces de impulsar la empresa al siguiente nivel. Y no suele ser suficiente el café para todos. Es muy importante personalizar la relación, de manera que los mismos programas no suelen tener el mismo efecto en empresas diferentes, incluso en empleados distintos..

Organizado por el Club de las Buenas Decisiones de la Universidad de Alicante, bajo la coordinación del profesor José Luis Gascó, el pasado 21 de marzo se desarrolló el XII Encuentro con Profesionales de Recursos Humanos que, a través de los sucesivos seminarios que se van realizando, analiza no solo la labor de las áreas de Recursos Humanos de las empresas, sino también las expectativas en cuanto a las características, actitudes y aptitudes, que deben tener los aspirantes a incorporarse a esas compañías.

En esta ocasión, introducidos por los vicedecanos de Económicas y Derecho de la UA Begoña Fuster y Miguel Basterro, respectivamente, participaron: Jesús Herranz, responsable de Personas y Organización en Vithas; Nacho Plans, responsable de Cultura Organizacional en Opera Severitas y formador free-lance en RRHH; Javier Ortega, director de Gestión de Personas en IVF-Life; Eugenio Rufo, responsable de Recursos Humanos en AITEX; Raquel Portela, directora de delegación de Dexra HR Solutions; Raúl Pérez, Director de Recursos Humanos en Guillermo Durán S.A.; y Elena Cantó, People & Culture Director en FacePhi.

En todos los casos, coincidían en que, para relaciones estables y fructíferas para ambas partes, es muy importante la coincidencia de los valores de la empresa con los del empleado en el marco de un clima laboral que facilite el crecimiento, de manera que el progreso de una conllevará el progreso de todos, en una relación gana-gana imprescindible para definir esas relaciones duraderas; de forma que el proceso de incorporación de un empleado a una empresa implica una doble selección, el empleado por la empresa y la empresa por el empleado.

Pero Recursos Humanos, sobre todo en empresas grandes, no es el que determina el clima laboral; es el responsable de los programas, de la comunicación interna básica, del diseño de las grandes líneas de la formación continua, de las carreras profesionales; del análisis y descripción de los puestos de trabajo –todo pasa por ahí, decían, desempeño, carrera profesional, retribución, etc-; de la selección y los programas de acogida, de los programas de retribución, etc; y de la implicación imprescindible de los mandos intermedios, que son los que realmente pueden influir sobre los trabajadores extendiendo la cultura de la empresa y su compromiso con los objetivos de la compañía, compatibles con los objetivos propios de los empleados.

También había coincidencia en que las áreas de RRHH habían conseguido una consideración muy importante como elemento estratégico de las compañías, como no puede ser de otra forma si coincidimos en que son las personas las que, como hemos dicho, consiguen los resultados de las empresas. Y eso ha ocurrido por un uso cada vez más intensivo de los datos para mostrar la aportación de RRHH a los resultados de la compañía, a través de sistemas de indicadores de gestión (KPIs) asociados al impacto de los programas de RRHH en la cuenta de resultados de las compañías.

Y en cuanto a las características de las personas que quieran trabajar en las áreas de recursos humanos, los ponentes apostaban por: la Comunicación para alinear equipos, Honestidad (transparencia, claridad), ambición positiva (asociada a la mejora continua), constancia, pasión, vocación de servicio, empatía y capacidad de adaptación al entorno, credibilidad y autoconocimiento y autocontrol, todas ellas muy importantes tanto en los aspectos positivos de la gestión, como en momentos más complejos, como los despidos, EREs, ajustes, traslados, …

Y en cuanto a las capacidades de las personas que aspiran a incorporarse a las empresas con intención de alcanzar puestos de responsabilidad, todos recalcaban las habilidades generalistas, las habilidades blandas, la disposición al cambio, la asunción de la formación continua como única forma de adaptación, trabajo en equipo, además de, en la medida de lo posible, acreditar una cierta experiencia internacional -que va más allá de hablar otros idiomas, que por supuesto es muy importante- y, cada día más, desarrollar habilidades en el mundo de la Inteligencia Artificial Generativa, que progresivamente se está incorporando a las empresas, además de alguna de las enunciadas anteriormente (pasión, honestidad, empatía). Y, por supuesto, asistir bien preparados a las entrevistas de trabajo (conocer previamente la empresa, el puesto a cubrir, sus capacidades para atender el puesto convocado, etc.), además de las capacidades técnicas para el puesto a cubrir. Y aceptar el trabajo en prácticas como una oportunidad excelente para la incorporación al mercado laboral.

VÍDEO DE LA JORNADA

FOTOS DE LA JORNADA

El mundo empresarial se encuentra en un momento crucial de transformación, donde los modelos de negocio se enfrentan a desafíos sin precedentes. En este contexto, El Club de las Buenas Decisiones de la Universidad de Alicante se enorgullece de anunciar su colaboración con la experiencia SILICON VALLEY CEO ACADEMY, un paso significativo hacia la excelencia en liderazgo y adaptación a la era digital.

La revolución tecnológica, caracterizada por el surgimiento de tecnologías exponenciales como IoT, Big Data, Blockchain y Machine Learning, está redefiniendo los paradigmas del mercado. En este escenario, Silicon Valley emerge como el epicentro de la transformación digital, siendo un referente ineludible para empresarios y directivos que buscan mantenerse a la vanguardia.

El programa, diseñado exclusivamente para personas directivas, ofrece una experiencia única donde se exploran las estrategias y prácticas de las empresas líderes en tecnología. A través de la interacción con ejecutivos de compañías como Google, Twitter, Airbnb, Facebook, Uber, Netflix, Apple y Tesla, entre otras, los participantes adquieren conocimientos sobre innovación, gestión del cambio, atracción de talento y desarrollo de nuevos modelos de negocio.

Los objetivos del programa incluyen la inspiración, generación de ideas, consejos prácticos y experiencias enriquecedoras que ayudan a los participantes a impulsar una cultura innovadora en sus propias empresas.

El aprendizaje se realiza mediante visitas a startups, aceleradoras y organizaciones emblemáticas que están transformando el panorama empresarial. Los participantes tienen la oportunidad de interactuar con líderes empresariales, emprendedores e inversores, compartiendo conocimientos y estableciendo redes de contacto que potencian su crecimiento profesional.

La agenda del programa abarca diversas ubicaciones en Silicon Valley, desde San Francisco hasta San José, incluyendo ciudades como Palo Alto, Mountain View y Cupertino. La experiencia se llevará a cabo del 14 al 20 de julio de 2024, con una intensa agenda que promete ser una experiencia inolvidable para los asistentes.

El programa, impulsado por Aquora Business Education y ESEUNE Business School, representa una oportunidad única para aquellos que buscan liderar la transformación digital en sus organizaciones.

Para obtener más información sobre las condiciones exclusivas para miembros y colaboradores de El Club de las Buenas Decisiones, se invita a los interesados a contactar a través de info@unniun.com

En un mundo donde la capacidad de adaptación y la innovación son esenciales, esta alianza marca un hito significativo en el camino hacia el éxito empresarial en la era digital.